Condizioni generali di vendita

  1. Validità

    Tutti i servizi e le consegne della nostra azienda ai clienti sono realizzati dopo il rispetto di queste condizioni di vendita. Condizioni diverse verranno prese in considerazione solo previo accordo e consenso scritto della direzione.

  2. Completamento dell'ordine

    Un ordine è considerato valido dalla firma sull´offerta da parte del management e il cliente. Gli ordini effettuati oralmente o per telefono saranno considerati vincolanti dopo la conferma dell'ordine, compresa la nostra indicazione del prezzo.

  3. Offerte/disegni

    Le offerte richieste dal cliente sono gratuite, se non diversamente concordato in anticipo. Il cliente riceve una descrizione dei beni e dei servizi offerti inclusi prezzo e iva. Le offerte sono valide per 30 giorni. Successivamente, ci riserviamo di comunicare al cliente eventuali aumenti di prezzo da parte del produttore.

    Piani e disegni vengono consegnati al cliente solo dopo la conclusione del contratto. Ci riserviamo il diritto di proprietà e il diritto d'autore su tutti i documenti forniti al cliente in connessione con l'ordine. Questi documenti non possono essere divulgati a terzi a meno che non venga dato da parte nostra un espresso consenso scritto – questi documenti comunque sono a pagamento. Per una rappresentazione fedele dell'articolo su disegni e illustrazioni da cataloghi, non ci assumiamo alcuna responsabilità. Sono possibili variazioni di colore, tecniche e costruttive.

    Offriamo ai nostri clienti il servizio gratuito per prendere le misure esatte sul posto. In questo caso, siamo responsabili dell'esattezza dei dati. E’ invece responsabile il cliente progetta e misura lui stesso.

  4. Merce

    Tutti i materiali della gamma di arredamento (legno massiccio, superfici impiallacciate o plastica, pelle, tessuto, metallo) possono mostrare differenze di colore e struttura e non sono recuperabili a tale riguardo.

    Nel caso in cui le merci ordinate, per motivi indipendenti dalla nostra volontà, non siano più disponibili, le richieste di risarcimento danni sono escluse. Informeremo immediatamente il cliente su una soluzione alternativa.

  5. Montaggio/Assemblaggio

    I costi per la consegna e l'assemblaggio delle merci ordinate, se il cliente conferma in forma scritta in anticipo, sono inclusi nei prezzi di vendita. Al fine di garantire un'installazione tempestiva, il cliente deve assicurarsi che gli accessi al sito di installazione siano gratuiti e che le stanze siano preparate adeguatamente. La rimozione o lo smaltimento di oggetti o vecchi mobili non sono inclusi nell'ordine. Nel caso in cui sia comunque necessario per il nostro personale di installazione svolgere i lavori pertinenti, i costi di spedizione sostenuti (per persona di installazione e ora) o costi di smaltimento saranno addebitati al cliente.

    Nel corso dell'installazione non eseguiamo lavori di muratura, collegamenti elettrici, acqua o gas. Dopo il completamento dell'assemblaggio, il cliente conferma la corretta esecuzione del lavoro, la correttezza, la completezza e la condizione di danneggiamento della merce ordinata firmando l'accettazione. In caso contrario, questo sarà annotato per iscritto dal nostro staff di installazione e corretto da noi.

  6. Tempi di consegna

    Ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna previo accordo. In caso di ritardi nella consegna dovuti a circostanze al di fuori della nostra area di responsabilità o forza maggiore, il cliente non ha il diritto di recedere dal contratto o di richiedere il risarcimento dei danni.

  7. Pagamento

    Il titolare della fattura verrà informato al momento della conclusione del contratto.

    I termini di pagamento sono concordati con il cliente al momento della conclusione del contratto e registrati per iscritto. Se non è stato raggiunto un accordo, si applicano le seguenti regole:

    Dopo la conclusione del contratto, il cliente entro il termine di 10 giorni dalla data della fattura dovrà pagare un acconto di 1/3 del prezzo totale, iva inclus, senza detrazione. L'importo rimanente di 2/3 del prezzo totale, iva incluse, verrà fatturato al completamento del lavoro di installazione e dovrà essere pagato interamente entro 10 giorni dalla data della fattura.

    In caso di inadempienza, siamo liberati da tutti gli obblighi di prestazione e consegna. Qualsiasi sconto concesso è valido solo se si rispettano le scadenze di pagamento. Ci riserviamo la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento di tutte le richieste dopo la conclusione del contratto.

    Se il pagamento non viene effettuato in tempo, gli interessi di mora maturano automaticamente sull'importo dovuto. La base di calcolo è l'importo dovuto sulla fattura, cioè le imposte, le tasse e i contributi. Il tasso di interesse predefinito è costituito dal tasso di rifinanziamento principale (al tasso di riferimento) della Banca centrale europea più l'8%.

  8. Dimissioni/Risoluzione del contratto

    Se il cliente chiede la risoluzione del contratto, abbiamo diritto al risarcimento per un importo pari al 50% del prezzo di vendita confermato per iscritto.

  9. Reclami

    Eventuali difetti o imperfezioni del materiale ci dovranno essere comunicate entro 8 giorni dalla consegna a mezzo lettera raccomandata, con indicazione precisa delle cause.

    Se la merce ordinata è stata danneggiata dal produttore, dal fornitore o per colpa nostra o presenta difetti tecnici, ci occupiamo della sostituzione delle parti danneggiate senza costi aggiuntivi per il cliente. Tuttavia, non si possono effettuare sconti o altre richieste per ritardare il completamento del lavoro. Il cliente ha il diritto di pagare i mobili danneggiati solo dopo una consegna e un'installazione impeccabili, la merce ordinata rimanente verrà addebitata in base all'accordo.

    Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni subiti in seguito, a causa di un uso improprio o la cura della merce consegnata.

  10. Garanzia

    Si osservano tutti gli obblighi di garanzia legale nei confronti dei clienti. Il periodo di solito varia tra 1 e 2 anni. Se il produttore di un prodotto garantisce la garanzia oltre il periodo legale, anche questi vengono trasferiti al cliente.

  11. Giurisdizione

    Per tutte le controversie derivanti dall'esecuzione di un contratto, il foro competente è Bolzano. In caso di dubbi vale la versione tedesca dei condizioni generali di vendita.